Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες για να προσφέρουμε αξιόλογα προϊόντα και υπηρεσίες στους χρήστες μας.
«Εστιάστε στην παροχή της καλύτερης δυνατής εμπειρίας χρήστη».
Όταν οι χρήστες μοιράζονται πληροφορίες μαζί μας, αυτό μας επιτρέπει να αναπτύσσουμε υπηρεσίες και προϊόντα τα οποία έχουν αξία για αυτούς.
Πιστεύουμε ότι εστιάζοντας στο χρήστη ενισχύουμε και τα προϊόντα και τις λειτουργίες που προστατεύουν το απόρρητο. Με τον τρόπο αυτό καλλιεργήσαμε την καινοτομία και αποκτήσαμε ένα πιστό κοινό χρηστών στο διαδίκτυο.
Αναπτύσσουμε προϊόντα τα οποία αντιπροσωπεύουν σταθερά πρότυπα και πρακτικές όσον αφορά στο απόρρητο.
Φιλοδοξούμε να βρισκόμαστε στην ακμή της τεχνολογίας, συμπεριλαμβανομένης της ανάπτυξης εργαλείων τα οποία βοηθούν τους χρήστες να διαχειρίζονται τα προσωπικά τους στοιχεία, με απλό, εύχρηστο τρόπο, χωρίς να ζημιώνεται η πολύτιμη εμπειρία χρήστη.
Συμμορφωνόμαστε με τους νόμους περί απορρήτου και επιπλέον εργαζόμαστε εντός της εταιρίας και σε εξωτερική συνεργασία με νομοθέτες και συνεργάτες του τομέα ώστε να αναπτύξουμε και να εφαρμόσουμε σταθερά πρότυπα απορρήτου.

Οροι και προϋποθέσεις

Η χρήση της παρούσας Δικτυακής Πύλης (εφεξής ΔΠ) υπόκειται στους όρους που παρατίθενται στη συνέχεια. Η χρήση της ΔΠ αποτελεί τεκμήριο ότι ο επισκέπτης/ χρήστης έχει μελετήσει, κατανοήσει και αποδεχτεί όλους τους όρους χρήσης της ΔΠ. Σε περίπτωση που ο επισκέπτης/ χρήστης δεν συμφωνεί με τους όρους χρήσης της παρούσας, οφείλει να μην κάνει χρήση των υπηρεσιών και του περιεχομένου της ΔΠ.
Οι παρόντες όροι χρήσης μπορεί να αναθεωρούνται και να ενημερώνονται οποιαδήποτε στιγμή και χωρίς προειδοποίηση. Παρακαλείσθε να ελέγχετε ανά τακτά χρονικά διαστήματα τους όρους χρήσης της ΔΠ καθώς η συνεχής χρήση της συνεπάγεται ότι αποδέχεστε αυτές τις αλλαγές.

Πληροφορίες αποστόλων και επιστροφών

Οι αποστολές των προϊόντων γίνονται μέσω «Αντικαταβολής» στον χώρο σας. Τα μεταφορικά κυμαίνονται από 5 έως 10 ευρώ (ανάλογα με το που βρίσκεστε, σύμφωνα με την αξία της παραγγελίας σας, πόσο ζυγίζει η παραγγελία σας κτλ). Αυτό που πολλοί δεν λαμβάνουν υπόψη είναι πως η κάθε εταιρία που κάνει μεταφορές προϊόντων πρέπει να πληρωθεί για τις υπηρεσίες της.Εμείς δίνουμε την δυνατότητα στους πελάτες μας για αποστολή των προιόντων στον χώρο τους χωρίς την χρέωση μεταφορικών εφόσον η παραγγελία τους ξεπερνάει τα 39€ με κατάθεση στην τράπεζα.

Αποστολές προϊόντων

Στην Excel υποστηρίζουμε 100% τα προϊόντα μας.
Γιαυτό δίνουμε σε όλα τα προϊόντα μας:

  • 15 ήμερες επιστροφή χρημάτων
  • 3 μέρες εγγύηση ικανοποίησης εάν διαπιστώσετε ότι αυτό δεν ικανοποιεί πλήρως τις προσδοκίες σας, με δυνατότητα αλλαγής ή επιστροφής χρημάτων

Στις μπαταρίες:

  • 6 μήνες εγγύηση (ελαττωματικού προϊόντος ή εργοστασιακής ατέλειας)

Επιστροφες προϊόντων

Επιστροφή προϊόντων με χρέωση του καταστήματος μπορεί να πραγματοποιηθεί σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες η παραγγελία εκτελείται εσφαλμένα, δηλαδή σε περίπτωση παράδοσης είδους άλλου από αυτό που παραγγέλθηκε κατά είδος ή ποσότητα ή σε περίπτωση που κατά την παράδοση το είδος έχει συσκευασία κατεστραμμένη, ολοκληρωτικά ή κατά το μεγαλύτερο μέρος της ή σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι το είδος είναι ελαττωματικό. Σε αυτήν την περίπτωση, ο πελάτης οφείλει είτε να μην αποδεχτεί την παραλαβή του προϊόντος εξ αρχής, ή να ζητήσει την επιστροφή του, κατόπιν συνεννόησης με το κατάστημα. Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη. Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν, κατά τον χρόνο που συμφωνήθηκε κατόπιν της συνεννόησης με το κατάστημα, τότε το Ηλεκτρονικό Κατάστημα δικαιούται να μην αποδεχθεί την επιστροφή και συνεπώς να αρνηθεί την αντικατάσταση.
Για όλες τις περιπτώσεις η επιστροφή του προς αντικατάσταση προϊόντος θα πρέπει να γίνεται μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ) και πλήρη τη συσκευασία του. Η επιστροφή των προϊόντων με χρέωση του καταστήματος θα πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο που παρελήφθη το προϊόν από τον πελάτη. Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, και υπό την προϋπόθεση ότι θα έχουν προηγουμένως παραληφθεί και ελεγχθεί από το κατάστημα, η επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη θα γίνεται με τον τρόπο που επιθυμεί ο πελάτης και κατόπιν συνεννόησης με το κατάστημα.